রেফারেন্স

aa4449-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন aa4449-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানা আপনার অধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতামোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
aa4449 aa4449-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছু নিচের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে লিখুন — দিনরাত ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
তথ্য পরিচালনার মান

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, স্থানীয় আইন মেনে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটের কুকি শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে; ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েকে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং কুকির তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা যাবে। জটিল অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।